1. Dienstleister

2. Begriffsbestimmungen

• Service — Jachtregistrierung im polnischen REJA24-Register, einschließlich Dokumentenübersetzung und Zertifikatlieferung
• Client — die natürliche oder juristische Person, die den Dienst erwirbt
• REJA24 — Polnisches elektronisches Wasserfahrzeugregister, verwaltet von Urząd Morski w Szczecinie
• Provisional Certificate — von REJA24 ausgestelltes digitales Dokument, das die sofortige Fahrt unter polnischer Flagge erlaubt
• Definitive Certificate — von REJA24 bei Abschluss des Prozesses ausgestellte physische Karte

3. Leistungsumfang

Der Dienst umfasst:

• Vorbereitung und Einreichung des Registrierungsantrags bei REJA24
• Beglaubigte Übersetzung der erforderlichen Dokumente (vom Deutschen ins Polnische)
• Kommunikation mit Urząd Morski w Szczecinie während des gesamten Prozesses
• Lieferung des vorläufigen Zertifikats per E-Mail in digitalem Format
• Lieferung des endgültigen Zertifikats per Einschreiben an die Adresse des Kunden
• Support auf Deutsch während des gesamten Prozesses

The Service does not include: Rechtsberatung, technische Jachtinspektion, Versicherungsleistungen oder sonstige oben nicht aufgeführte Leistungen.

4. Preise und Zahlung

Kategorie	Preis	What's included
Jachten bis 14 Meter Länge	€399	REJA24-Registrierung + Übersetzung + Zertifikatlieferung
Jachten über 14 Meter Länge	€499	REJA24-Registrierung + Übersetzung + Zertifikatlieferung

Alle Preise sind in Euro. Die Preise enthalten alle anfallenden Steuern. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung über Stripe. Die Preise sind festgesetzt ohne versteckte Gebühren, mit Ausnahme von zusätzlichen Leistungen, die ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

5. Lieferzeitraum

• Provisional Certificate: wird innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang aller vollständigen und korrekten Dokumente ausgestellt
• Definitive Certificate: wird von REJA24 innerhalb von bis zu 30 Werktagen ausgestellt; Lieferung per Einschreiben
• Der Zeitraum beginnt, wenn der Kunde alle angeforderten Dokumente einreicht, nicht ab dem Zahlungsdatum

6. Pflichten des Kunden

• Wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Dokumente vorlegen (Ausweis, Eigentumsnachweis, technische Jachtdaten)
• Auf Informationsanfragen innerhalb von 5 Werktagen antworten
• Relevante Änderungen sofort mitteilen
• Rechtmäßiger Eigentümer oder ordnungsgemäß bevollmächtigt sein, die Jacht zu registrieren

7. Rückerstattungsgarantie

The guarantee does not apply in folgenden Fällen:

• Die Registrierung wurde von REJA24 aus Gründen abgelehnt, die dem Kunden zuzurechnen sind (falsche Dokumente, Jacht bereits anderweitig registriert ohne vorherige Löschung, Jacht Gegenstand einer Beschlagnahme oder eines Streitfalls)
• Der Kunde hat die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung eingereicht
• Der Kunde hat sich zurückgezogen, nachdem die Übersetzung begonnen hatte

Erstattungsanträge müssen per E-Mail eingereicht werden an polaca@registoiate.pt. Erstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen über Stripe bearbeitet.

8. Haftung

VIVIBOAT sp. z o.o. haftet für die ordnungsgemäße Erbringung des vertraglich vereinbarten Dienstes. Unsere Haftung ist auf den vom Kunden gezahlten Betrag begrenzt. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch REJA24 verursacht wurden, falsche Angaben des Kunden, Postlieferprobleme nach dem Versand oder Entscheidungen von Hafenbehörden in Drittländern.

9. Widerrufsrecht (Verbraucher)

9.1. Ein Verbraucher hat ein gesetzliches Widerrufsrecht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

9.2. Durch die Auftragserteilung beantragt der Kunde ausdrücklich, dass der Dienst sofort beginnt, vor Ablauf der 14-tägigen Frist.

9.3. Wenn der Kunde widerruft, nachdem der Dienst begonnen hat, aber bevor er vollständig erbracht wurde, zahlt der Kunde einen Betrag proportional zu den bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen, einschließlich der bereits angefallenen Übersetzungskosten und Verwaltungsgebühren (mindestens €50).

9.4. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung des Dienstes, d. h. bei Ausstellung des Registrierungsdokuments im REJA24-Register. Der Kunde erkennt diesen Rechtsverlust ausdrücklich bei der Auftragserteilung an.

9.5. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an unsere Kontakt-E-Mail, z. B.: "Hiermit widerrufe ich den Dienstleistungsvertrag für die Registrierung des Fahrzeugs [Name/Rumpfnummer], bestellt am [Datum]."

9.6. Eine fällige Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht. Any dispute shall be submitted to the courts of Gdańsk, Poland, vorgelegt, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, vor den Gerichten seines Wohnsitzes nach geltendem EU-Recht Klage zu erheben.

Alternative dispute resolution: consumers may use alternative dispute resolution (ADR) entities. For VIVIBOAT sp. z o.o., the competent entity in Poland is the Regional Trade Inspection in Gdańsk (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku). Information on ADR in Poland: https://polubowne.uokik.gov.pl. In Portugal, consumers may contact Portuguese ADR entities, including CNIACC (https://www.cniacc.pt).

11. Änderungen dieser Bedingungen

VIVIBOAT sp. z o.o. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Änderungen treten 14 Tage nach der Veröffentlichung in Kraft. Vor der Änderung bereits vertraglich vereinbarte Leistungen unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.

12. Kontakt und Beschwerden